Telefonická podpora je v období prázdnin v omezeném režimu. Prosíme o kontakt na e-mail info@derive.cz, kde do 24 hodin zodpovíme veškeré případné dotazy.

Vrácení zboží

Vrácení zboží jsme se nově zjednodušili. A probíhá v následujících krocích: 

1) Stáhněte prosím formulář o odstoupení ke smlouvě zde: ZDE KE STAŽENÍ

2) Vyplněný formulář přibalte spolu se zbožím

3) Balíček zašlete na adresu (POZOR DOČASNĚ ODLIŠNÁ ADRESA OD ADRESY ODESÍLATELE): 

 

City4you s.r.o.

Palackého 72

Ostrava 1

70200

4) Poštovné na straně kupujícího hradí kupující. Od přijetí balíku zpět začíná běžet lhůta na vrácení peněz, která činí maximálně 30 dní.